Multihorno Ooni México

 

Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de mayo de 2026

 

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Alta Tecnología en Servicios Electrodomésticos S. de R.L. de C.V., identificada comercialmente como Multihorno Ooni México (en adelante 'MULTIHORNO'), con domicilio en San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66256, México, pone a disposición del TITULAR el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

MULTIHORNO es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Puede contactarnos a través de:

•       Correo electrónico: clientes@multihorno.com

•       Domicilio: San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66256

•       Sitio web: www.multihorno.com

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, MULTIHORNO podrá recabar los siguientes datos personales:

 

Datos de identificación y contacto:

•       Nombre completo

•       Correo electrónico

•       Número de teléfono o celular

•       Dirección de entrega (calle, número, colonia, municipio, estado, código postal)

 

Datos de carácter financiero:

•       Información de pago procesada exclusivamente por el agregador de pagos (MULTIHORNO no almacena datos de tarjetas bancarias)

•       RFC (únicamente cuando se solicita factura fiscal)

 

Datos de navegación:

•       Dirección IP

•       Tipo de navegador y sistema operativo

•       Páginas visitadas y tiempo de navegación (mediante cookies y tecnologías similares)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

 

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

•       Procesar y gestionar sus pedidos y compras

•       Coordinar el envío y entrega de productos

•       Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando sean solicitados

•       Atender solicitudes de soporte, devoluciones o garantías

•       Validar la identidad del comprador y prevenir fraudes

•       Cumplir con obligaciones legales y fiscales

 

Finalidades secundarias (mercadotecnia y análisis):

•       Enviar comunicaciones promocionales, ofertas y novedades de productos Ooni

•       Realizar análisis estadísticos de comportamiento de compra

•       Personalizar la experiencia de navegación en el Sitio

 

Si el TITULAR no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a clientes@multihorno.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias" en cualquier momento.

4. Transferencia de datos personales

MULTIHORNO podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

•       Empresas de mensajería y paquetería, para la entrega de sus pedidos.

•       Procesadores de pago (agregadores), para gestionar las transacciones. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.

•       Autoridades fiscales o judiciales, cuando sea requerido por ley.

 

Salvo los casos anteriores, MULTIHORNO no transmitirá, cederá ni enajenará sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y recopilar datos de comportamiento con fines estadísticos y de mercadotecnia.

 

El TITULAR puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento óptimo del Sitio. Al continuar navegando en www.multihorno.com, el TITULAR consiente el uso de cookies conforme a este Aviso.

6. Derechos ARCO

El TITULAR tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el TITULAR deberá enviar una solicitud a clientes@multihorno.com con la siguiente información:

•       Nombre completo del TITULAR

•       Descripción clara del derecho que desea ejercer

•       Copia de identificación oficial vigente

•       En caso de rectificación: datos incorrectos y la corrección correspondiente

 

MULTIHORNO responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Si procede, los cambios se harán efectivos en los siguientes 15 días hábiles. El TITULAR también puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, siempre que ello no contravenga obligaciones legales vigentes.

7. Seguridad de los datos

MULTIHORNO implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Las transacciones con tarjeta bancaria se cifran mediante tecnología SSL y se procesan bajo los estándares PCI-DSS.

8. Datos de menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. MULTIHORNO no recaba intencionalmente datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos sin su autorización, deberá notificarlo a clientes@multihorno.com para su eliminación inmediata.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

MULTIHORNO se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevas prácticas de negocio. Las modificaciones serán publicadas en www.multihorno.com y entrarán en vigor a partir de su publicación. Se recomienda al TITULAR revisar este Aviso periódicamente.

10. Autoridad competente

Si el TITULAR considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

 

 

Alta Tecnología en Servicios Electrodomésticos S. de R.L. de C.V. — 19 de mayo de 2026