Los productos Ooni están diseñados para durar. Respaldamos tu producto contra defectos de materiales y mano de obra bajo un uso y mantenimiento normales durante la duración de tu garantía.

¡Nuestra prioridad número uno es ayudarte a seguir cocinando comida deliciosa!

Así que, si alguna vez necesitas ayuda con el ensamblaje, repuestos o cocinar con Ooni, o incluso si solo quieres presumir tus increíbles creaciones, visita nuestra página de soporte para encontrar mucha información útil o ponerte en contacto con nosotros.

Si necesitas hacer válida tu garantía (que ojalá no se requiera), el proceso es muy sencillo. Puedes visitar nuestro centro de ayuda o enviarnos un correo a clientes@multihorno.com con la siguiente información para poder apoyarte:

• Tu comprobante de compra.
• El número de serie de su horno de pizza Ooni (consulta este artículo para saber en donde lo encuentras)
• Fotografías de cualquier pieza defectuosa, o video explicando el problema.
• Se aplican todos los términos y condiciones a cualquier reclamo de garantía.

* Se aplican todos los términos y condiciones a cualquier reclamo de garantía.
* Los productos no registrados tienen una garantía estándar de 1 año. Las garantías de los productos Ooni son válidas a partir de la fecha en que el cliente recibe su horno. Solo se pueden registrar los hornos de pizza y los quemadores de gas. Los hornos Ooni deben registrarse dentro de los 60 días posteriores a la recepción para reclamar la garantía de 3 años.

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